Claude
Perplexity
La prospection encadrée par des étudiants ? Une réussite plus qu’honorable
Je m’appelle Xavier, et j’ai cofondé Renalto avec deux associés.
Notre entreprise a créé un compagnon IA pour assister les artisans du bâtiment dans leur chiffrage. Nous les aidons à faire leurs devis par écrit, à la voix, en utilisant des photos, etc. Notre grande problématique, c’est d’arriver à les joindre. Ce ne sont pas des professionnels faciles à contacter, c’est un travail fastidieux qui demande beaucoup d’efforts au téléphone. Comme nous n’étions pas nombreux, nous avons rapidement eu besoin de déployer une force de vente pour appeler ces artisans, leur proposer de tester notre outil ou obtenir leurs retours sur des tests déjà effectués.
La rencontre avec Campus Consulting à Station F
C’est pour répondre à ce besoin que l’idée de faire appel à Campus Consulting est venue. J’ai connu la plateforme à Station F, où Maximilien était également présent. Nous avons eu l’occasion d’échanger, il m’a expliqué ce qu’il faisait et m’a proposé une démo. Il a su très bien présenter la plateforme, mais ce qui m’a surtout convaincu, c’est leur façon de processer le recrutement et leur sérieux dans l’application de cette méthode. Les échanges ont été excellents : Maximilien a parfaitement joué son rôle de gestionnaire de projet, prenant régulièrement des nouvelles auprès des étudiants et de moi-même. La passation entre les différents étudiants pris en charge par Campus Consulting a été très fluide.
Dépasser les a priori sur une mission délicate
Au moment de nous lancer, nous avions quelques doutes sur le fait de faire appel à des étudiants. Le véritable défi était d’arriver à les motiver pour réaliser ces appels de manière rigoureuse. Nous avons été agréablement surpris : ça n’a pas été si difficile et les étudiants ont vraiment joué le jeu. Je pense que c’est essentiellement dû au fait qu’ils étaient bien triés sur le volet. La tâche que nous leur avions confiée était pourtant délicate. Ils devaient appeler des artisans expérimentés, souvent âgés d’au moins la quarantaine, en suivant un script. L’objectif était de les convaincre de souscrire à un abonnement alors qu’ils étaient dans une phase de test gratuit.
« Tout s’est très bien passé. Les étudiants ont réussi à faire le boulot, ce qui n’était franchement pas évident. Nous avons obtenu des verbatims sérieux et bien remplis, allant bien au-delà de ce que nous pensions pouvoir espérer ».
Des résultats concrets et comparables aux professionnels
Cette campagne a généré plusieurs souscriptions, offrant un retour sur investissement (ROI) plutôt bon pour l’opération. À tel point que nous avons ensuite voulu tester la même démarche avec des SDR (Sales Development Representatives) professionnels. Ces derniers sont forcément un peu plus chers et plus expérimentés, mais il s’avère que les performances obtenues par les étudiants étaient tout à fait comparables.
La vraie valeur ajoutée : l’encadrement et la méthode
Si je devais donner une note à Campus Consulting, je dirais entre 8 et 9 sur 10. Je suis tout à fait prêt à recommencer et je vois très bien comment intégrer un process pérenne pour faire intervenir des étudiants sur ce genre d’appels. Si je devais relancer l’opération, je repasserais par eux sans hésiter plutôt que de recruter des étudiants en direct. La vraie valeur ajoutée de la prestation réside dans l’encadrement mis en place. La méthode de travail et l’approche permettent d’accéder rapidement à des profils étudiants qualifiés, avec des process efficaces. C’est véritablement Campus Consulting qui garantit la satisfaction à la fin.
Rejoindre l’écosystème Campus Consulting
Que vous soyez entreprise en quête de renfort agile, ou étudiant·e à la recherche d’une mission concrète et valorisante : Campus Consulting vous accompagne.
Des profils qualifiés, des missions à fort impact, un cadre structurant.
